01
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Waren, die Verbraucher über den unter der Marke Grivandor geführten Shop bestellen und an eine Lieferadresse in Deutschland erhalten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
02
Beginn der Frist
Bei einer einzelnen Ware beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist an dem Tag, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher oder eine benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhält.
Bei mehreren getrennt gelieferten Waren aus einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des folgenden Werktags.
03
Widerruf erklären
Der Entschluss zum Widerruf ist innerhalb der Frist eindeutig mitzuteilen. Die Erklärung kann per E-Mail an jardin@grivandor.com oder telefonisch unter +1 (417) 868-5973 erfolgen.
Für eine schnelle Zuordnung sind Bestellnummer, Name und die betroffenen Artikel anzugeben.
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Rücksendung
Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Vor der Rücksendung bitten wir um Kontaktaufnahme. Wir teilen die Rücksendeadresse und die für die Ware geeignete Rücksendeart mit. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Eine Rücknahmegebühr wird nicht erhoben.
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Prüfung der Ware
Die Ware darf in dem Umfang geprüft werden, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust besteht eine Ersatzpflicht nur, wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückgeht, der über diese Prüfung hinausgeht. Die Originalverpackung erleichtert einen transportsicheren Rückversand, ist für das gesetzliche Widerrufsrecht jedoch keine Voraussetzung.
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Erstattungsbetrag
Bei einem wirksamen Widerruf werden der Kaufpreis der zurückgegebenen Ware und die gesetzlich zu erstattenden Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt.
Mehrkosten einer von der Kundin oder dem Kunden gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.
Bei einem Teilwiderruf wird der Preis der zurückgegebenen Ware erstattet. Bereits berechnete Standardversandkosten werden wegen des Teilwiderrufs nicht nachträglich erhöht.
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Erstattungsweg und Frist
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung eingesetzt wurde.
Die gesetzlich geschuldete Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Bei Warenkäufen darf die Auszahlung bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Nach Freigabe der Erstattung beträgt die Banklaufzeit 3–7 Werktage. Ist danach kein Geldeingang erkennbar, erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
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Gesetzliche Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht bei gesetzlich ausgenommenen Verträgen nicht. Dazu zählen insbesondere individuell angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren, schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den konkreten Artikel erfüllt sind.
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Mangelhafte oder falsche Ware
Bei einer mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder unvollständigen Ware bestehen die gesetzlichen Mängelrechte.
Dazu gehören nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie anschließend Minderung, Rücktritt oder Erstattung. Die für eine berechtigte Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Arbeits- und Materialkosten tragen wir.
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Erklärung zum Widerruf
Für eine Widerrufserklärung kann folgende Form verwendet werden. Die Nutzung dieser Form ist nicht vorgeschrieben.
An: Betreiber des unter der Marke Grivandor geführten Shops
4524 State Route 14, Pomona, Missouri, 65789, Vereinigte Staaten
E-Mail: jardin@grivandor.com
Hiermit erkläre ich den Widerruf meines Kaufvertrags über folgende Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift nur bei Erklärung auf Papier:
Kontakt / 11
Fragen zu Rückgabe und Erstattung
E-Mail:
jardin@grivandor.com
Telefon:
+1 (417) 868-5973